Trocas, devoluções e reembolso
Como funciona o processo de trocas, devoluções e reembolsos.
Direito de arrependimento
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto, conforme legislação aplicável.
Prazo para solicitação
Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar troca ou devolução
Envie um e-mail para atendimento@herbanutra.com.br com número do pedido, motivo e fotos, quando aplicável.
Condições do produto
O produto deve estar lacrado, na embalagem original e sem indícios de uso.
Produto avariado ou pedido incorreto
Em caso de avaria ou envio incorreto, entre em contato imediatamente e cuidaremos da troca sem custo adicional.
Análise da solicitação
A análise ocorre em até [X] dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Forma e prazo de reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, no prazo definido pela operadora ou emissor.
Custos de envio
Custos de envio para devolução seguem as condições descritas no atendimento.
Contato de atendimento
atendimento@herbanutra.com.br • [WhatsApp]